Rocketpot Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej. Jeg blev henvist til rocketpot af en twich streamer "Channel Two". Hun overbeviste mig og sagde, at hollandske spillere kan spille på rocketpot og også bruge VPN. Jeg talte med Rocketpots kundesupport, og de sagde, at jeg kan, fra NL og også bruge VPN. Jeg lavede mange indskud og tabte altid. En skønne dag var jeg heldig med 7000$(~145 Mbtc). Da jeg foretog tilbagetrækningen, spurgte de mig om mine dokumenter. Og den næste dag blokerede de min konto, og min betaling blev afvist. Jeg blev tydeligvis snydt. Både af deres affiliate og også deres chatsupport. De siger nu, jeg er fra et begrænset land. Mine venner udgav sig for at være nye kunder, da de talte med chatsupport, fortalte de dem endda, at NL-beboere kan spille og bruge VPN på deres websted. Jeg beder om din hjælp til at få min tilbagetrækning tilbage.

Kære Satish,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser, og Holland er faktisk opført blandt begrænsede lande af T&C'erne :

" 2.1.11. Du er IKKE bosiddende i en begrænset jurisdiktion såsom: Australien, USA og dets territorier, Storbritannien, Aruba, Bonaire, Belize, Curaçao, Holland , Frankrig, Saba, St. Martin eller Holland Vestindien. "

Hvad jeg også har opdaget er, at dette casino har sat en IP-blokering for spillere, der forsøger at registrere sig fra Holland:

Før vi går videre med denne klage, kan du venligst præcisere, hvilket land du brugte under registreringen?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristína

Hej. De arbejder med datterselskaber. Når en sådan affiliate er Anna (gf of FOSSGFX), er begge streamere. Hun overbeviste mig om, at jeg kan spille på rocketpot, selv når jeg er nederlandsk, og jeg kan bruge VPN. Hun sagde, at det er en "VPN-venlig" hjemmeside. Så jeg bad også rocketpot-supporten om at dobbelttjekke, inden jeg tilmelder mig, om jeg kan spille med en hollandsk indbygger og bruge VPN. de bekræftede at jeg kan!! (I dag, når jeg ser på deres hjemmeside, siger de, at alle værktøjer såsom VPN'er er forbudte, men deres chatsupport siger åbenlyst, "vi er VPN-venlige").

Min kone og venner talte også med chatsupport, og de rådede det samme. Derfor fik jeg tillid til, at det er en pålidelig hjemmeside, jeg kan stole på affiliate- og chatsupporten. Jeg foretog flere indbetalinger. Altid tabt. Men jeg lavede et depositum på 150$ og nåede det til 7000$. Nu siger de, tjek vores vilkår. vi støtter ikke NL!!

Nu siger kasinoet, at de kun vil returnere mit sidste indskudsbeløb. Men jeg vil have en fuld tilbagetrækning. Sagen er, da jeg lavede flere indbetalinger. Jeg tabte altid. De penge beholdt de. Nu på samme sprogbrug, når jeg vinder med mit indskud, skal jeg få udbetalt de fulde udbetalingspenge.

Jeg ville slet ikke have indbetalt, hvis deres tilknyttede og chat-support havde overbevist mig fuldstændigt om, at jeg kan deltage i deres casino, selvom jeg er nederlandsk bosiddende og også bruge VPN.

Jeg beklager, Satish, men en tilladt VPN betyder stadig ikke, at du kan bruge den til at overvinde kasinoets landeblok. Hvis du vil bruge en VPN, skal du først sørge for at få adgang til kasinoet fra det tilladte land. Ellers skaber du en uretfærdig fordel mod kasinoer, fordi VPN'en maskerer din sande placering, og kasinoer er derfor ikke i stand til at blokere dig, selvom de prøvede, som i dette tilfælde.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.