Spilleren fra Polen havde stået over for løbende verifikationsproblemer på RocketWin Casino siden den 9. juni, hvilket forhindrede tilbagetrækning af gevinster. På trods af at have leveret alle nødvendige dokumenter og gennemført nødvendige handlinger, forblev spillerens konto ubekræftet efter 29 dage. Flere anmodninger om yderligere dokumentation og inkonsistente oplysninger fra kundesupport havde forsinket udbetalingen. Klageteamet løste problemet ved at bekræfte, at verifikationsprocessen var fuldført, og at spillerens gevinster blev trukket tilbage.
Automatisk oversættelse:
