Spilleren er ikke i stand til at kontakte kasinoet for at anmode om at åbne sin konto, efter at den er blevet blokeret. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
RokuBet Casino - Spilleren kan ikke kontakte kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
RokuBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Direkte,
Jeg oprettede et emne for en identisk klage, men jeg bemærkede, at jeg har forlagt mine e-mailoplysninger. Så jeg genskabte, og nu er detaljerne fine.
Grundlæggende prøvede jeg at få adgang til min konto fra en anden enhed, men jeg fik min adgangskode forkert 3 gange, min konto var låst, og selv efter gendannelse af adgangskoden vises meddelelsen:
Jeg kan ikke kontakte ROKU Live Chat på nogen af sprogene (det kan ENG heller ikke), og jeg har allerede sendt flere e-mails for at låse op for adgang til min konto.
Jeg har stadig ikke fået noget svar fra dem, og jeg har ventet siden mandag.
I øjeblikket har jeg €200 "fast" på siden, og jeg vil gerne have dig til at fjerne blokeringen af min konto så hurtigt som muligt, jeg beder om din hjælp til at løse situationen.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mynameismikaa,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roku Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår præcist blev din konto blokeret? Har kasinoet nogensinde svaret dig før?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
