Hej.
Kasinoet insisterer på at sende mig nøjagtig den samme e-mail og bede om et kontoudtog, der indeholder de 2 indbetalinger, jeg har foretaget for at fortsætte med valideringen af kontoen, og som jeg har fortalt dem mange gange, var de 2 indbetalinger, jeg lavede, gennem PaySafeCard "kuponer", som jeg købte i en autoriseret butik, og hvis koder jeg har indtastet på min PaySafeCard-konto, kan de godt se noget online.
Alt tyder på, at de forsøger at slide mig ned, så jeg ender med at opgive at hæve det beløb, jeg har på min konto.
Er der nogen hjælp, du kan give mig, før jeg indgiver en klage til Curaçao Gaming Authority?
Tak.
Hello.
The casino insists on sending me exactly the same email asking for a bank statement containing the 2 deposits I made in order to proceed with the validation of the account, however, and as I have told them many times, the 2 deposits I made were through PaySafeCard "coupons" that I bought in an authorized store and whose codes I entered into my PaySafeCard account online, something that they can perfectly well see.
Everything indicates that they are trying to wear me down so that I end up giving up on withdrawing the amount I have in my account.
Is there any help you can give me before I file a complaint with the Curaçao Gaming Authority?
Thank you.
Olá.
O casino insiste em enviar-me exactamente o mesmo email a pedir um extracto bancário que contenha os 2 depósitos que fiz para poder avançar com a validação da conta, no entanto, e como já lhes transmiti variadíssimas vezes, os 2 depósitos que fiz foram através de "cupões" PaySafeCard que adquiri numa loja autorizada e cujos códigos inseri na minha conta PaySafeCard online, algo que eles podem perfeitamente visualizar.
Tudo indica que estão a tentar vencer-me pelo cansaço para que eu acabe por desistir de efectuar o levantamento do montante que tenho na conta.
Alguma ajuda que possam prestar antes de avançar para uma queixa junto da Curaçao Gaming Authority?
Obrigado.
Automatisk oversættelse:
