Spillerens bonus blev ikke krediteret, og casinosupporten reagerer ikke. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
RokuBet Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$200
RokuBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
RokuBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har de sidste 2 dage prøvet at kontakte support, og ingen har kontaktet mig. Jeg havde indbetalt over 200$, og der blev slet ikke givet en bonus. Pengene var væk og kunne ikke spille længere. Vil meget gerne høre nogle svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Israel2012,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roku Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvilken bonus du ønsker at gøre krav på? Var det en indbetalingsbonus eller ingen indskudsbonus? Har du allerede spillet den indskudte saldo væk? Kontaktede du casinoet via e-mail eller live chat support?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Velkomstbonussen, jeg indbetalte og modtog aldrig nogen bonus, jeg kontaktede dem også via live chat og sendte flere e-mails stadig den dag i dag, jeg har ikke fået noget svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du præcisere, hvilken bonus du ønskede at gøre krav på? Hvad svarede casinosupporten dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino har slet ikke svaret, og jeg ville have velkomstbonussen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst oplyse, om du stadig har dine indsatte penge på din casinokonto, eller spillede du med dem?
Automatisk oversættelse:
