Spillerens verifikation er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
RokuBet Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.280 €
RokuBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
RokuBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har siden i går forsøgt at kontakte casinoet via deres hjemmeside og indtil videre intet, casinoet er et show, meget alsidigt og af god kvalitet, men når det kommer til at verificere dokumenter og validere udbetalinger, tager det lang tid, i modsætning til indbetalinger.
Ud fra hvad jeg også har set, er der lavet adskillige partnerskaber med twitch-streamere osv., så jeg forstår ikke forsinkelsen i verifikationer, jeg vil også gerne sige, at jeg kender og godt, den regulerende enhed af samme.
Med dette håber jeg, at de selvfølgelig betaler, hvad de skylder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej David_Alves,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roku Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
