Rollbit Casino - Spilleren søger at løse flere kontoproblemer.

Kære nyp348969,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rollbit Casino.

Venligst forstå, at det næsten er universelt forbudt at åbne flere konti på onlinekasinoer. Hvis du vandt, mens du tidligere har åbnet andre konti i det samme casino, kan du støde på problemer med at fuldføre verifikation og hæve gevinster.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er der nogen saldo, som kasinoet har konfiskeret på grund af, at du har åbnet flere konti i kasinoet?
• Har du gennemført verifikation på nogen af de casinokonti, du har åbnet i casinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Min første konto blev kun registreret, og jeg har ikke genopladet eller placeret nogen væddemål. Jeg tilmeldte mig den anden konto, fordi jeg har glemt min adgangskode. Jeg har stadig $1500 at hæve, ikke $15

Er det normalt for spillere at ansøge om en ny konto, efter at de har glemt deres adgangskode, ikke har spillet eller placeret væddemål og ikke har gennemgået autentificering af det rigtige navn?

Jeg genopladede mindre end $1500 og vandt omkring $3000-4000, hvilket også er mit held. Jeg spiller kun e-sport og spiller ikke andre rollbits. Jeg satser på dig, du er også en transitstation og underkaster dig en større platform. Teoretisk set spiller du også hedging, så at vinde eller tabe er meningsløst for dig. Jeg kan virkelig ikke forstå, hvorfor en hjemmeside med en årlig indkomst på $500 millioner ville hacke mig for mere end $1000

På nuværende tidspunkt er begge konti blevet forbudt uden at få mig til at godkende

Kære nyp348969,

Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Vi er klar over, at der er mange flere kontostrategier, der bruges af spillere, der fokuserer på sportsvæddemål, men desværre har vi ikke nok indsigt i dette felt af online gambling, så vi ville ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelse og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.