Jeg stødte på et problem i dette casino. Situationen er ekstremt absurd for mig. Efter at have læst anmeldelser og information på internettet, indså jeg, at dette er et typisk problem i dette casino, og at det ikke nytter noget at vente, og at du skal handle med det samme.
Jeg stødte på dit websted og håber på din hjælp til at løse dette problem.
Den 9. marts 2025 stødte jeg på dette casino på internettet gennem annoncering.
Registreret. Bestået 3 niveauer af bekræftelse med det samme. Tilbød støtte til at bestå verifikation med bekræftelse af midlernes oprindelse, men de svarede mig, at der ikke er behov for dette. Den 14. marts 2025 kom jeg endelig til computeren og besluttede at spille på deres hjemmeside.
Foretog 2 kryptoindskud den 14/03/2025: 1) 750USDT i ERC20-netværket Efter den første tabte indbetaling lavede jeg straks den anden: 2) 751USDT i ERC20-netværket
Det lykkedes mig at vinde et godt beløb til mig. Det samlede beløb på saldoen var nemlig ~4200 USD. Jeg modtog også konstant bonusser og rakebacks på siden, hvorfra det endelige beløb steg lidt og i øjeblikket beløber sig til $4227, hvoraf 250 er blevet anmodet om udbetaling.
Om aftenen den 14/03/2025 anmodede jeg om en hævning på $250.
Om morgenen den 15. marts 2025 ser jeg, at fortrydelsesanmodningen har status "kontakt support". Jeg kontaktede og så startede det...
Support beder mig om at liste alle de konti, der er eller er knyttet til mine, på deres side, og indtil jeg angiver dem, vil processen ikke fortsætte.
Men(!) Jeg rapporterede, at jeg kun har én konto, registreret den 9. marts 2025, til den e-mail, jeg bruger til at kontakte dig. Jeg har ikke registreret mig før, jeg har ikke andre konti. Hvordan kan jeg navngive noget, jeg ikke kender? Jeg er ærlig og lyver ikke. Min e-mail og bærbare computer, hvorfra jeg kom ind på siden, tilhørte ikke nogen før, og ingen undtagen mig har adgang. Jeg kontaktede support i 2 dage, men som svar modtog jeg "indtil du angiver andre konti på vores side, vil processen ikke fortsætte." De ignorerer fuldstændig mine beskeder om, at jeg kun har én konto. Og de reagerer ikke på støtte. De overvejer ikke andre muligheder og forslag. De siger heller ikke, hvilket punkt i reglerne jeg overtrådte, eller hvad jeg er mistænkt for. Og jeg er sikker på, at jeg ikke er skyldig i noget og ikke har overtrådt noget.
Jeg nærmede mig spillet på denne side grundigt. Før jeg startede spillet, gennemgik jeg alle mulige verifikationer. Og på dette tidspunkt havde de ingen spørgsmål eller tvivl om min identitet, de bekræftede kontoen. Ingen af mine slægtninge leger med dem, ingen bruger min bærbare computer undtagen mig. Jeg bruger VPN fra Kasakhstan eller Serbien. Fordi min internetudbyder blokerer adgang til andre ressourcer, der kræver VPN. Og derfor er det mere bekvemt for mig at være med en VPN konstant tændt.
Sagens kerne er, at Rollbit hævder, at jeg har andre konti. Hvilket ikke er sandt. Så striden handler om at have andre konti. Du har allerede haft lignende tilfælde, hvor problemet blev løst positivt:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
Jeg kontaktede også andre websteder, som du anbefaler. Nogle af dem er forældede, og på den anden halvdel svarer ingen. Alt håb er på dig, da casinoet nægter at tage kontakt.
Jeg har vedhæftet skærmbilleder fra siden og korrespondancen. Hvis det er nødvendigt, kan jeg vedhæfte anden korrespondance med support eller give enhver anden information, der er nødvendig for at løse tvisten.
Jeg beder dig om at hjælpe mig med at løse denne tvist og sørge for, at jeg kun har én konto på deres side, og hæve de penge, jeg vandt retfærdigt.
Tak, med respekt
I encountered a problem in this casino. The situation is extremely absurd for me. After reading reviews and information on the Internet, I realized that this is a typical problem in this casino, and that there is no point in waiting and that you need to act immediately.
I came across your site and hope for your help in solving this issue.
On March 9, 2025, I came across this casino on the Internet through advertising.
Registered. Passed 3 levels of verification right away. Offered support to pass verification with confirmation of origin of funds, but they answered me that there is no need for this. On March 14, 2025, I finally got to the computer and decided to play on their website.
Made 2 crypto deposits on 03/14/2025: 1) 750USDT in the ERC20 network After the first deposit lost, I immediately made the second: 2) 751USDT in the ERC20 network
I managed to win a good amount for me. Namely, the total amount on the balance was ~4200 USD. I also constantly received bonuses and rakebacks on the site, from which the final amount slightly increased and currently amounts to $4227, of which 250 have been requested for withdrawal.
On the evening of 03/14/2025 I requested a withdrawal of $250.
On the morning of March 15, 2025, I see that the withdrawal request has the status "contact support". I contacted and then it started...
Support asks me to list all the accounts that are or are linked to mine on their site, and until I list them, the process will not continue.
But(!) I reported that I have only one account, registered on March 9, 2025, to the email I use to contact you. I have not registered before, I do not have other accounts. How can I name something I do not know? I am honest and do not lie. My email and laptop, from which I entered the site, did not belong to anyone before and no one except me has access. I contacted support for 2 days, but in response I received "until you list other accounts on our site, the process will not continue." They completely ignore my messages that I have only one account. And they do not respond to support. They do not consider other options and suggestions. They also do not say which point of the rules I violated or what I am suspected of. And I am sure that I am not guilty of anything and did not violate anything.
I approached the game on this site thoroughly. Before starting the game, I went through all sorts of verifications. And at this stage, they had no questions or doubts about my identity, they verified the account. None of my relatives play with them, no one uses my laptop except me. I use VPN of Kazakhstan or Serbia. Because my Internet provider blocks access to other resources that require VPN. And accordingly, it is more convenient for me to be with a VPN constantly turned on.
The gist of the matter is that Rollbit claims that I have other accounts. Which is not true. So the dispute is about having other accounts. You have already had similar cases where the issue was resolved positively:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
I also contacted other sites that you recommend. Some of them are outdated, and on the other half no one answers. All hope is on you, since the casino refuses to make contact.
I have attached screenshots from the site and the correspondence. If necessary, I can attach other correspondence with support or provide any other information necessary to resolve the dispute.
I ask you to help me sort out this dispute and make sure that I only have one account on their site, and withdraw the money I won fairly.
Thank you, with respect
Столкнулся с проблемой в данном казино. Ситуация для меня максимально абсурдная. Прочитав отзывы и информацию в интернете, понял, что это типичная проблема в данном казино, и что нет смысла ждать и надо действовать сразу.
Наткнулся на ваш сайт и надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.
9 марта 2025 года я наткнулся на данное казино в интернете по средством рекламы.
Зарегистрировался. Сразу прошел 3 уровня верификации. Предлагал поддержке пройти верификацию с подтверждением происхождения средств, но мне ответили, что в этом необходимости нет. 14 марта 2025 года я все-таки добрался до компьютера и решил поиграть у них на сайте.
Сделал 2 крипто депозита 14.03.2025: 1) 750USDT в сети ERC20 После того, как первый депозит проиграл, я сразу же сделал второй: 2)751USDT в сети ERC20
Мне удалось выиграть для меня хорошую сумму. А именно общая сумма на балансе была ~4200 USD. Также я постоянно получал бонусы и рейкбеки на сайте, от чего итоговая сумма незначительно выросла и на текущий момент составляет 4227$, из которых 250 запрошены на вывод.
Вечером 14.03.2025 я запросил на вывод 250$.
Утром 15 марта 2025 года я вижу, что на заявке по выводу средств висит статус "обратиться в поддержку". Я обратился и тут началось...
Поддержка просит перечислить мне списки всех аккаунтов, которые есть или связаны с моим у них на сайте, и пока я не перечислю, процесс не продолжится.
Но(!) я сообщил, что у меня всего один аккаунт, зарегистрированный 9 марта 2025 года на почту, с которой я обращаюсь. Ранее я не регистрировался, других аккаунтов у меня нет. Как я могу назвать то, чего не знаю? Я честен и не вру. Мой емейл и ноутбук, с которого я заходил на сайт, никому ранее не принадлежал и доступа никто, кроме меня не имеет. 2 дня я обращался в поддержку, но в ответ получал "пока вы не перечислите другие аккаунты у нас на сайте, процесс не продолжится". Они напрочь игнорируют мои сообщения о том, что у меня единственный аккаунт. И не отвечают в поддержке. Другие варианты и предложения они не рассматривают. Также они не называют какой пункт правил я нарушил или в чем я подозреваюсь. А я уверен, что я ни в чем не виноват и ничего не нарушал.
Я основательно подошел к игре на данном сайте. Перед началом игры я прошел всевозможные верификации. И на данном этапе у них не возникло вопросов и сомнений к моей личности, они верифицировали аккаунт. Никто из моих родственников не играет у них, ноутбуком моим кроме меня никто не пользуется. Я использую VPN Казахстана или Сербии. Потому что мой интернет провайдер блокирует доступ к другим ресурсам, для которых нужен VPN. И соответственно, мне удобнее быть с постоянном включенным VPN.
Суть вопроса заключается в том, что Rollbit утверждает, что у меня есть другие учетные записи. Что не соответствует действительности. То есть спор заключается в наличии других учетных записей. У вас уже были похожие кейсы, в которых вопрос был решен положительно:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
Также я обращался на другие сайты, которые вы рекомендуете. Часть из них неактуальны, а на второй половине никто не отвечает. Вся надежда на вас, так как казино отказывается идти на контакт.
Скриншоты с сайта, а также переписку приложил. По необходимости могу приложить и остальные переписки с поддержкой или предоставить любую другую необходимую информацию для разрешения спора.
Прошу вас мне помочь разобраться в данном споре и убедиться, что у меня только одна учетная запись у них на сайте, и вывести честно выигранные деньги.
Спасибо, с уважением
Automatisk oversættelse:
