Spilleren fra Bulgarien udtrykte frustration over kasinoet og sagde, at de kun kunne indbetale og bruge uden at kunne hæve. Efter fire måneders venten på en løsning bemærkede spilleren manglende kommunikation og løfter uden opfølgning. Klageholdet forsøgte at engagere spilleren for at få yderligere oplysninger for at undersøge problemet, men kunne i sidste ende ikke fortsætte på grund af manglende svar. Som følge heraf blev klagen afvist.
Bare indbetal og brug uden udbetaling!
Når du fikser billetten, lover de kun... intet andet! Pas på!!!
Hurtig indbetaling
Langsom
Ingen menneskelige ressourcer
4 måneders ventetid!!! Jeg kan vise billederne!
Kære r25n2cf2s9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rollblock Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
