Kære Adski86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Jeg tjekkede hjemmesiden og fandt begge bonusser der.
For cashback er udbetalingen begrænset til 10x bonus, mens for indbetalingsbonussen er begrænsningen for maksimal udbetaling fraværende.
"6. Maksimal udbetaling er 10X af bonusbeløbet."
Jeg er bange for, at det er ligegyldigt at sammenligne de 2 bonusser, da det ser ud til at være måden, casinoet opretter bonusserne på for spillere.
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , anser vi kun pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil.
Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte din sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers lukker jeg klagen. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear Adski86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
I checked the website and found both bonuses there.
For cashback, the cashout is limited to 10x bonus, while for the deposit bonus the limitation for maximum cashout is absent.
"6. Maximum cash out is 10X of bonus amount."
I am afraid comparing the 2 bonuses is inconsequential, as this seems to be the way the casino set up the bonuses for players.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
If there is any additional information that would support your case, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will close the complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse: