Spilleren fra Brasilien har problemer med at trække sig tilbage fra kasinoet på grund af begrænsede muligheder for betalingsmetoder. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Rolletto Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 R$
Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at trække min indtjening tilbage i dagevis, jeg har gjort alt, hvad siden beder om, endelig bad de mig om at optage en video med det forreste kamera på min mobiltelefon med en papir med den aktuelle dato, mit navn, brugernavn og navnet på webstedet udtales på engelsk, det mest latterlige, jeg nogensinde har været nødt til at gøre. Det gjorde jeg, og nu afviser de fortrydelsesformularen og beder mig vælge en anden form end Pix, men i de andre tilgængelige formularer accepterer de ikke mit lands valuta. Support stinker, giver dig ingen vejledning og fortæller dig at tjekke problemet med Pix, og der er intet problem.
Jeg har opgivet håbet, denne side er en fidus, de vil ikke betale, jeg er sikker på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nessa090101,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Forstår jeg korrekt, at PIX-betalingsmetoden et øjeblik blev gjort utilgængelig for udbetalinger for dig? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag,
Pix-metoden er tilgængelig, men kasinoet afviser udbetalingen på et tidspunkt og beder om bankkoden, jeg oplyser den korrekte kode, de afviser den igen og oplyser ikke årsagen, så afviser de den og beder mig om at hæve den ved hjælp af en anden formular af betaling, men alle de andre former er ikke tilgængelige i brasiliansk valuta, bad jeg gennem chatten om at ændre valutaen til dollar, men de informerer om, at når valutaen er blevet valgt på registreringstidspunktet. Det er klart, at målet ikke er at foretage betalingen, for jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, jeg har gjort alt, hvad de bad om, og nu beder de mig om at anmode om en tilbagetrækning for ressourcer, der ikke accepterer min valuta land, som jeg gjorde indbetalingen accepteret af webstedet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tjekkede casinoets hjemmeside, og disse var betalingsmulighederne for udbetaling, da jeg valgte BRL-valuta: 
Kan du venligst oplyse, om disse muligheder er tilgængelige for dig for tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
