Spilleren fra Australien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet havde forlænget fristen for et svar, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren. Som følge heraf kunne der ikke foretages yderligere undersøgelse vedrørende tilbagetrækningsspørgsmålet.
dette casino vil ikke acceptere mit gyldige id og vil derfor ikke lade mig udbetale mine penge, som er over $1,5k. kundeservicen var ingen hjælp, og nu vil den ikke lade mig bekræfte min konto overhovedet. jeg har brug for at få mine penge ud, men de lader mig ikke give mig lov og nægter mit gyldige id.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
