Spilleren har indsat penge på sin konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Han stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Rolletto Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg deponerede tre gange samme dag, to betalinger blev tilføjet uden problemer, den tredje betaling blev foretaget via en anden betalingsgateway og blev ikke krediteret min konto, men blev trukket fra min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haxz99,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg vil lade denne klage være åben i en måned og beder dig holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haxz99,
Har der været nogen nyheder? Har du kontaktet betalingsudbyderen? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, ingen nyheder, jeg hævder stadig, at betalingerne afvises af min bank, som jeg kontaktede flere gange, og den kontrollerede, at alt gik godt. Jeg er bange for, at jeg ikke får mine penge tilbage, da jeg har læst på flere andre fora, så folk har det samme problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Haxz99 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Haxz99,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Rolletto Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Rolletto Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao gaming licens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e-mail her: viliam.v@casino.guru.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at få løst og hjælpe begge involverede parter med at nå en tilfredsstillende konklusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haxz99,
Jeg har oplysninger om, at denne klage skal løses. Blev din indbetaling krediteret, og kan jeg betragte denne sag som løst, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, depositummet blev stadig ikke krediteret, og ingen kommunikerede med mig mere. Det samme skete for mig på et kasino med den samme ejer mystake.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Skriv venligst til os igen.
Jeg vil gøre mit bedste for at løse dit problem hurtigst muligt.
Vi beklager, at sådan noget skete for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino,
giv os en e -mail, hvor spilleren kan sende sin anmodning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Beklager de manglende oplysninger.
Skriv venligst til os på: support@rolletto.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haxz99,
skriv venligst dem og lad mig vide resultatet af din kommunikation.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haxz99,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
