Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Rolletto Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.200
Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Rolletto Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For nylig har jeg tilmeldt mig dette casino, og to gange er mit indskud ikke blevet krediteret min konto. Første gang det skete var den 3. februar. Jeg indsatte £200 to gange, og kun én betaling på £200 dukkede op. Jeg prøvede at tale med agenten på live chat og mailede også kundesupport og betalingsteam. Først sagde de, at de ville undersøge sagen. Så sagde de, at pengene vil blive krediteret om et par dage. Så sagde de, at pengene vil gå tilbage til min bank om et par dage. Stadig ingenting. Så den 18. februar indsatte jeg £1000 via bankoverførsel og gæt hvad det ikke er blevet vist på min casinokonto. Jeg har givet min bank besked. Ved begge lejligheder er pengene blevet overført fra min konto (jeg har bevis for transaktioner), men pengene er ikke vist på min casinokonto. Jeg har også beviser, da det ikke har vist sig i kasinotransaktionshistorikken. Men alligevel bliver jeg ved med at få det samme svar. Siger, at vi efterforsker eller vil du modtage det snart. Jeg har bevis for transaktion og bevis for e-mails også. Jeg vil gerne have, at denne sag bliver løst. Enhver hjælp eller rådgivning ville blive meget værdsat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tassawarmahmood,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej CasinoGuru team, Nick og tassawarmahmood
Kære tassawarmahmood, Jeg skriver for at informere dig om, at din indbetaling på 200 £ er blevet afspejlet på din konto. Vores dedikerede team arbejder i øjeblikket på at løse problemet vedrørende din anden indbetaling, og vi vil omgående opdatere dig med enhver information så hurtigt som muligt. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden, som dette måtte have forårsaget, og vil gerne udtrykke vores bedste ønsker.
Tak for din fortsatte tålmodighed og forståelse gennem hele denne proces.
Med venlig hilsen
Rolletto hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Wow nick fra casino guru ura legend. Jeg kan nu bekræfte, at £200 er blevet krediteret min konto. Jeg venter lige nu på £1000
tak igen bror nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Utroligt svar fra guru-kasinoet, jeg lige har tjekket, de £1000 er nu også blevet krediteret. Jeg er så glad for din hjælp. Jeg var bekymret for, at casinofirmaet kunne snyde mig, da det tog uger. Men jer hos casinoguruen hjalp med at fremskynde alting. Jeg er tilfreds med, at rolletto er et ægte firma, og det var blot et par ærlige fejl, som til sidst blev rettet.
tak, jeg vender tilbage til at nyde min rolletto-oplevelse
Automatisk oversættelse:
