HjemKlagesagerRolletto Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.

Rolletto Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.200

Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.02.2023 | Løst : 28.02.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

For nylig har jeg tilmeldt mig dette casino, og to gange er mit indskud ikke blevet krediteret min konto. Første gang det skete var den 3. februar. Jeg indsatte £200 to gange, og kun én betaling på £200 dukkede op. Jeg prøvede at tale med agenten på live chat og mailede også kundesupport og betalingsteam. Først sagde de, at de ville undersøge sagen. Så sagde de, at pengene vil blive krediteret om et par dage. Så sagde de, at pengene vil gå tilbage til min bank om et par dage. Stadig ingenting. Så den 18. februar indsatte jeg £1000 via bankoverførsel og gæt hvad det ikke er blevet vist på min casinokonto. Jeg har givet min bank besked. Ved begge lejligheder er pengene blevet overført fra min konto (jeg har bevis for transaktioner), men pengene er ikke vist på min casinokonto. Jeg har også beviser, da det ikke har vist sig i kasinotransaktionshistorikken. Men alligevel bliver jeg ved med at få det samme svar. Siger, at vi efterforsker eller vil du modtage det snart. Jeg har bevis for transaktion og bevis for e-mails også. Jeg vil gerne have, at denne sag bliver løst. Enhver hjælp eller rådgivning ville blive meget værdsat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære tassawarmahmood,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej CasinoGuru team, Nick og tassawarmahmood


Kære tassawarmahmood, Jeg skriver for at informere dig om, at din indbetaling på 200 £ er blevet afspejlet på din konto. Vores dedikerede team arbejder i øjeblikket på at løse problemet vedrørende din anden indbetaling, og vi vil omgående opdatere dig med enhver information så hurtigt som muligt. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden, som dette måtte have forårsaget, og vil gerne udtrykke vores bedste ønsker.


Tak for din fortsatte tålmodighed og forståelse gennem hele denne proces.


Med venlig hilsen

Rolletto hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Wow nick fra casino guru ura legend. Jeg kan nu bekræfte, at £200 er blevet krediteret min konto. Jeg venter lige nu på £1000


tak igen bror nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Utroligt svar fra guru-kasinoet, jeg lige har tjekket, de £1000 er nu også blevet krediteret. Jeg er så glad for din hjælp. Jeg var bekymret for, at casinofirmaet kunne snyde mig, da det tog uger. Men jer hos casinoguruen hjalp med at fremskynde alting. Jeg er tilfreds med, at rolletto er et ægte firma, og det var blot et par ærlige fejl, som til sidst blev rettet.

tak, jeg vender tilbage til at nyde min rolletto-oplevelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, tassawarmahmood, for at lade os vide, at problemet er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere