HjemKlagesagerRolletto Casino - Spillerens konto er midlertidigt frosset, hvilket blokerer for udbetalinger.

Rolletto Casino - Spillerens konto er midlertidigt frosset, hvilket blokerer for udbetalinger.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.706 $

Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.05.2024 | Sag lukket : 24.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Libanon var ikke i stand til at hæve sine gevinster, da kasinoet midlertidigt havde frosset hans konto uden nogen specificeret grund. Spilleren havde været hos kasinoet i et par måneder, og hans konto blev blokeret uden en klar forklaring. Spillerens gevinster blev akkumuleret gennem sportsvæddemål uden brug af bonusser. Efter at have diskuteret spørgsmålet blev det fastslået, at klagen faldt uden for vores jurisdiktion, da den vedrørte sportsvæddemål. Vi tilbød at sende spilleren en liste over anbefalede websteder, der potentielt kunne hjælpe ham med at løse sit problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

jeg kan ikke hæve mine penge min konto er midlertidigt frosset uden grund

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære pablo19972221,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rolletto Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej kære tomas

Jeg har været en spiller på kasinoet for nogle måneder siden, min konto blev blokeret i går den 15. maj

De har sendt mig en e-mail om, at min konto er under undersøgelse og vil tage 6 måneder, og da jeg spurgte, hvorfor der ikke blev givet noget svar. Lad mig bare vide, at min konto er midlertidigt frosset

Jeg satsede på sport og brugte ingen bonus for at opnå min nuværende balance


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, pablo19972221. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

hej ja send mig listen tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere