Spilleren fra Spanien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rolletto Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.795 €
Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har 2 afventende anmodninger på €1.795 og €1.000. I en af dem er der gået 3 dage og i en anden 4 dage siden anmodningen. I vilkår og betingelser står der, at den maksimale behandlingstid er 3 dage, men de gør det ikke, og de siger, at det er på grund af den store efterspørgsel på ansøgninger....
De vil heller ikke lade mig lave mere simple væddemål, og de siger, at hvis jeg vil satse, kan jeg kun gøre det med et minimum af 5 kombineret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alextenis86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alextenis86,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Brugeren har allerede foretaget tilbagetrækningen, og den var vellykket. Skriv til os, hvis der stadig er problemer.
Med venlig hilsen,
Rolletto Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til Rolletto-teamet, fordi du tog dig tid til at hjælpe os med dette problem.
Kære alextenis86,
Kan du bekræfte, at du har modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
