HjemKlagesagerRolling Slots Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Rolling Slots Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 86 €

Rolling Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 07.02.2023 | Sag lukket : 21.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg indsatte €86 via bankoverførsel i går, men pengene blev ikke krediteret min konto. Jeg sendte også en kopi af bankoverførslen til support i går. Indtil i dag 10:45 ingen penge på min konto, i transaktionsoversigten "forsvandt" bogføringen. Selv i dag kun undskyldninger fra støtten, at "økonomiafdelingen ville rapportere efter alt er blevet tjekket".

En absolut frækhed er, at da jeg spurgte, hvad der ellers skal tjekkes i tider med e-banking, sagde supporten, at jeg havde overtrådt reglerne og lukkede simpelthen chatten. Jeg tror, mine penge er væk!

***FINGRE VÆK*** fra dette "kasino"!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pappnase999,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pappnase999,


Som jeg kan se, blev din indbetaling tilføjet til din saldo og brugt af dig.


Bemærk venligst, at da du har brugt bankoverførselsmetoden, kan forsinkelserne nogle gange forårsage på grund af bankarbejdsdage og arbejdsplan.


For at forhindre sådanne tilfælde i fremtiden, foreslår jeg, at du bruger SEPA Instant som en overførselsmetode.


Med venlig hilsen,

Rolling Slots Repræsentant.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Pappnase999

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere