Kære Traceyanne1 ,
Efter at have gennemført en grundig revision af din konto, identificerede vi en situation, der førte til suspenderingen.
I henhold til vores vilkår og betingelser, specifikt under afsnit 13.1:
"Med hensyn til virksomheden og under brugen af tjenester leveret af Rolling Slots, er brugere forbudt at:
— tilbageførsels-/tilbagebetalings-/tilbagekaldelsesprocedurer med et kreditkort eller andre betalingsmetoder, efter at indbetalingen er blevet brugt;
Rolling Slots vil tage alle rimelige foranstaltninger for at forhindre og opdage sådan praksis og for at identificere de relevante spillere, hvis de opstår."
I lyset af dette blev din konto lukket på grund af en overtrædelse af vores etablerede vilkår og betingelser. Vi tager sådanne sager alvorligt for at bevare integriteten af vores platform.
Tak for din forståelse, og vi håber at kunne løse denne sag professionelt.
Med venlig hilsen,
Rolling Slots Casino
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
