Spilleren fra Grækenland sætter pris på kasinoet, men kæmper med dokumentbekræftelse for sin konto og anmoder om akut hjælp. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Rollino Casino - Spilleren står over for verifikationsproblemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Rollino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Rollino Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God aften. Jeg har spillet i dit casino og kan bestemt sige, at det er enestående, og jeg vil anbefale det til mange af mine venner her i Grækenland. Jeg har dog problemer med at bekræfte mine dokumenter. Jeg giver dig de dokumenter, jeg har i mit land. Jeg ville sætte stor pris på det, hvis du hurtigst muligt kunne løse mit problem. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SakDedes1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rollino Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mit problem er løst ... mine dokumenter er accepteret ... jeg har også foretaget en tilbagetrækning , jeg venter nu på hvornår den bliver behandlet ... håber de er hurtige i hævninger ... tak for beskyttelsen ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men nu beder de mig stadig om flere dokumenter, og jeg ved ikke, hvor lang tid denne proces vil tage, og om de vil acceptere dem. Utroligt besvær indtil videre håber alt går godt ... jeg tror på, at de vil hjælpe mig med endelig at foretage tilbagetrækningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har lige nu også sendt mine bankkontodokumenter og fundet ud af, at jeg ikke kan logge ind på kasinoet ... ærgerligt, jeg troede, det ville være korrekt, men som det viser sig, er kasinoet ikke troværdigt ... venligst hjælp mig med at få mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SakDedes1,
Vi beklager dybt for den ulejlighed, du måtte opleve. På grund af et uventet problem med vores server, er vi i øjeblikket ikke i stand til at fortsætte med e-mailbekræftelsesprocessen.
I mellemtiden skal du logge ind på din konto og kontakte vores live support for yderligere assistance og opdateringer om processen. Du kan være sikker på, at din tilbagetrækning vil blive behandlet.
Hvis du oplever problemer med at få adgang til din konto, er vores live chat support her for at hjælpe.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SakDedes1,
Tak, fordi du deler dine bekymringer med os og for din tålmodighed gennem hele denne proces.
Ifølge vores optegnelser afventer vi i øjeblikket dit kontoudtog for den endelige bekræftelse, og vi har sendt dig en e-mail vedrørende, se venligst din postkasse, da vi på grund af den tekniske vedligeholdelse var nødt til at modtage dem igen.
Du kan være sikker på, at vores primære mål er at tilbyde et sikkert og pålideligt miljø for vores spillere, og vi er forpligtet til at hjælpe dig gennem hele denne proces.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Rollino kasino. Jeg er ikke i humør til at sende dokumenterne længere for at foretage verifikationen... Du har spoleret mit humør, kan du forstå det? Jeg havde alle intentioner om at have dit casino som mit eget og have det sjovt, når jeg vil flygte fra min hverdag og hvorfor ikke anbefale dig til andre... Desværre for dig skuffede du mig... Selvfølgelig som du kan se spillede min tilbagetrækning, som har været afventende i flere dage... For at spille igen bliver I nødt til at give mig en stor præmiepenge for alle de problemer, jeg havde, og igen vil jeg overveje det... mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SakDedes1,
Følg venligst casinoets instruktion for at afslutte bekræftelsesprocessen så hurtigt som muligt, ellers vil du ikke være i stand til at hæve saldoen fra din konto. Husk, at hver spiller skal igennem denne proces, og det er helt almindeligt at sende flere dokumenter mere end én gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SakDedes1,
Tak, fordi du omgående udfyldte dine dokumenter. Vi er glade for at kunne informere dig om, at din konto er blevet bekræftet!
Som et tegn på vores påskønnelse har vi krediteret en generøs bonus til din konto. Nyd det som vores måde at sige "Tak!"
Håber du fortsætter med at nyde vores casino.
Med venlig hilsen
Familien Rollino
Automatisk oversættelse:
