Spilleren anmoder om sine penge tilbage fra kasinoet, da det ikke bør være tilladt at spille i hans bopælsland. Klagen blev afvist, da det er op til spillerens ansvar at kontrollere spillereglerne i deres eget bopælsland.
Automatisk oversættelse:
Roobet Casino - Spilleren anmoder om sine penge tilbage fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.068,43 €
Roobet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg lavede en konto hos Roobet og fandt ud af forskellen på, at jeg skulle have udbetalt 5068,43. Fordi online casinoer i Østrig faktisk er forbudt at tilbyde dem på internettet. Citation '' online hasardspil er tilladt i Østrig kun de delvist statsejede kasinoer Austria Group med sin platform win2day.at. Ifølge de lokale domstole overholder det faktum, at udbydere som Pokerstars for eksempel en licens fra Malta, ikke den østrigske spillelovgivning''. I Østrig er det kun win2day.at, der har lov til at tilbyde et online casino til østrigere. Hvad er den bedste måde at få mine tab tilbage nu?
Link til den juridiske situation: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10004611
LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Melis,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roobet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Mængden af penge, du henviser til, er din nuværende saldo i kasinoet eller mængden af dine indskud? Hvad er din nuværende casinosaldo? Har du nogensinde behandlet en udbetaling fra kasinoet, og er du verificeret?
Jeg har tjekket casinoets vilkår og fundet dette:
"Du anerkender, at du ikke må få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester på webstedet, hvis du er bosat i en jurisdiktion, der ikke tillader nogen deltagelse i risikospil, hasardspil eller færdighedsspil."
Bemærk, at det er spillerens ansvar at vide, om de har tilladelse til at spille på et kasino fra deres land eller ej. Når du har registreret dig, accepterer du vilkårene og accepterer denne betingelse.
Videresend venligst også relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mells,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej kære Nick,
Jeg beregnede mine indskud på $11.948 minus udbetalinger $6880 og fik en forskel på =$5068. I Østrig tillader loven faktisk kun 1 casino at lade østrigske spillere spille på det. Jeg vil bare have tilbagebetaling af forskellen. Da jeg faktisk ikke må spille i dette casino. Min nuværende kontosaldo er $10,06 i BTC, og resten er $0,00. Jeg har behandlet og modtaget udbetalinger fra dette casino før og er niveau 1 certificeret, hvilket er ret nemt at få på dette casino, når jeg først ved det. Derfor kræver jeg at få refunderet differencen og de kan holde min konto spærret permanent bagefter.
Med venlig hilsen Melis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mells,
Som før nævnt er det op til spillerens ansvar at tjekke, om de kan eller ikke kan spille på et casino. Hvis du har mistet dine penge ved at spille dem, kan du ikke bare bede om en refusion af den grund.
Du er velkommen til at bede dem om selvudelukkelse eller kontolukning, men der er dybest set ingen grund til, at de skal betale noget tilbage. Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive afvist.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock