Spilleren fra Indien indsatte $100 via UPI til Roobet, men pengene blev trukket fra hans bankkonto og ikke krediteret hans Roobet-konto. Kasinoet hævdede, at operatøren ikke modtog pengene, og spilleren søgte en tilbagebetaling. Vi anmodede om yderligere oplysninger og skærmbilleder fra spilleren, men han svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde fra spilleren.
Jeg havde spillet i roobet .Jeg havde indbetalt 100 dollar (8338.02 rs) i roobet via UPI .mine penge blev debiteret i banken, men ikke tilføjet på roobet-kontoen viser afvist. nu siger kasinoet, at operatøren ikke har modtaget penge, men det viser sig at være vellykket fra min ende, de narrer mig og giver mig ikke refundering for denne særlige transaktion
Kære moneysharma100,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Roobet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Har du tidligere foretaget nogle vellykkede indbetalinger i kasinoet?
Kan du venligst dele et skærmbillede af, hvordan en vellykket transaktion ser ud i din bankapplikation og din casinokonto? (med tidsstempler synlige) Du kan dele skærmbilleder her eller sende dem til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg beklager ulejligheden
Tak for dit svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
