Jeg har tjekket afsnittet om ansvarligt spil i Roobet Casino, og dette er hvad jeg fandt:
Hvordan anmoder man om selvudelukkelse?
Hvis du ønsker at udelukke dig selv, bedes du sende en besked til vores supportteam via live chat eller e-mail support@roobet.com , hvilket vil udelukke dig med det samme .
Hvor længe kan jeg selvudelukke?
Du kan udelukke dig selv i en periode på mellem 6 (seks) måneder og 5 (fem) år eller permanent. Du skal identificere det tidspunkt, du ønsker at være selvudelukket på anmodning.
Husk, at selvudelukkelsen er permanent i din valgte periode. Udelukkelsen fortrydes ikke for din egen beskyttelse, medmindre du gennemfører en proces med flere trin, hvor din mentale tilstand vil blive vurderet for at sikre, at du er i en sindstilstand, der tillader ansvarligt spil. Forstå venligst, at denne evaluering vil tage flere dage.
Hvad sker der under selvudelukkelse?
Under "Selvudelukkelse" betyder det, at du udelukker dig selv fra webstedet, og du vil ikke være i stand til at logge ind på din konto, og du vil miste alle de fremskridt, du har opnået på webstedet . Hvis du vælger en permanent selvudelukkelse, vil din konto blive blokeret permanent, og du vil ikke være i stand til at få adgang til din konto eller oprette nye konti hos Roobet.
Vær venligst opmærksom på, at casinoadministrationens beslutning om at blokere din konto, efter at du informerede dem om din spilleafhængighed, var i overensstemmelse med politikker for ansvarligt spil. Når en spiller nævner ludomani, er det casinoets pligt at træffe øjeblikkelige foranstaltninger for at forhindre yderligere potentiel skade. Denne politik er på plads for at beskytte spillere og for at sikre et sikkert og ansvarligt spilmiljø.
Jeg forstår, at du havde belønninger og bonusser på din konto, som du ønskede at satse og muligvis vinde fra. Det er dog vigtigt at bemærke, at belønninger og bonusser ikke svarer til rigtige penge, før de er blevet omsat med succes og konverteret til udbetalingsmidler. De gevinster du nævner er derfor kun teoretiske, indtil omsætningskravene er opfyldt.
Det primære mål med kasinoets ansvarlige spiltiltag er at sikre deres spilleres velbefindende. Ved at blokere din konto tager kasinoet et proaktivt skridt for at hjælpe dig med at styre din spilleadfærd og forhindre yderligere potentielle tab, som kan forværre din afhængighed.
Vi ved, at det kan være skuffende at miste adgangen til potentielle belønninger, men denne handling blev taget med dine interesser for øje. Kasinoets prioritet er at støtte spillernes sundhed og sikkerhed, selvom det betyder at tage svære beslutninger som f.eks. at lukke en konto, når spilleafhængighed afsløres.
Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på vores hjælpeværktøj til selvudelukkelse . Dette værktøj vil gøre det nemmere for dig at blokere dine casinokonti på tværs af flere spillesteder samtidigt og er ikke tilknyttet noget specifikt casino. Self-Exclusion Assistance Tool er designet til at hjælpe personer, der kan stå over for udfordringer med deres spillevaner, ved at hjælpe dem med at begrænse deres adgang til spil og reducere risikoen for yderligere skade.
Frem for alt, hvis gambling ikke længere giver dig glæde og bliver en byrde, er det stærkt tilrådeligt at søge professionel hjælp. Jeg anbefaler på det kraftigste, at du kontakter centre i dit land, der er specialiserede i at løse spilproblemer. Du kan finde nogle af disse centre ved at henvise til følgende link ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )
Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
I have checked the responsible gambling section of Roobet Casino and this is what I found:
How to Request Self-Exclusion?
If you wish to self-exclude yourself, please message our Support Team through live chat or e-mail support@roobet.com, which will exclude you immediately.
For how long can I Self-Exclude?
You can exclude yourself for a period between 6 (six) months and 5 (five) years or permanently. You shall identify the time you want to be self-excluded upon request.
Please keep in mind that the Self-Exclusion is permanent for your chosen period. The exclusion will not be undone for your own protection unless you complete a multiple-step process during which your mental state will be assessed to ensure you are in a state of mind that allows responsible gambling. Please understand this evaluation will take multiple days.
What happens during self-exclusion?
During the "Self-Exclusion" means that you exclude yourself from the website and you will not be able to log into your account and you will lose the all the progress that you have achieved on the Website. In case you opt for a permanent self-exclusion, your account will be blocked permanently and you will not be able to access your Account or create new Accounts at Roobet.
Please understand that the decision of the casino administration to block your account after you informed them of your gambling addiction was in accordance with responsible gaming policies. When a player mentions gambling addiction, it is the casino's duty to take immediate action to prevent any further potential harm. This policy is in place to protect players and to ensure a safe and responsible gaming environment.
I understand that you had rewards and bonuses in your account that you wanted to wager and possibly win from. However, it is important to note that rewards and bonuses are not equivalent to real money until they have been successfully wagered and converted into withdrawable funds. The winnings you mention are therefore only theoretical until the wagering requirements are met.
The primary goal of the casino's responsible gaming measures is to ensure the well-being of their players. By blocking your account, the casino is taking a proactive step to help you manage your gambling behavior and prevent further potential losses, which could exacerbate your addiction.
We know it can be disappointing to lose access to potential rewards, but this action was taken with your best interests in mind. The casino's priority is to support players' health and safety, even if it means making difficult decisions like closing an account when gambling addiction is disclosed.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool. This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Above all, if gambling no longer brings you joy and is becoming a burden, it is highly advisable to seek professional assistance. I strongly recommend reaching out to centers in your country that specialize in addressing gambling problems. You can find some of these centers by referring to the following link (https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true)
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
