Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto, hvis din saldo på lukningstidspunktet var nul. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter, eller helt uden grund.
Desuden skal jeg præcisere, at vi ikke løser klager i forbindelse med tilknyttede aftaler. Vores platform fokuserer udelukkende på at formidle problemer mellem spillere og online casinoer. I betragtning af, at dit partnerskab med kasinoet involverer en juridisk kontrakt, vil jeg anbefale, at du tager disse bekymringer op med juridiske fagfolk, der er specialiserede i sådanne spørgsmål.
Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Venlig hilsen
Veronika
Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account in case your balance at the time of closure was zero. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities, or for no reason at all.
Moreover, I must clarify that we do not solve complaints related to affiliate deals. Our platform solely focuses on mediating issues between players and online casinos. Given that your partnership with the casino involves a legal contract, I would recommend addressing these concerns with legal professionals who specialize in such matters.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry that we could not be of more help on this occasion.
Best regards
Veronika
Automatisk oversættelse:
