Spilleren fra Brasilien kunne ikke få adgang til sin Roobet-konto, som var låst, og havde ikke modtaget et svar efter at have sendt en e-mail til kundesupport. Han havde $43.000 på sin konto og var uklar om situationen. Klagen blev afvist efter spillerens udtrykkelige anmodning.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
