HjemKlagesagerRooli Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetaling afventer.

Rooli Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetaling afventer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Rooli Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 11.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

0d 14h 27m 31s

Sagsoversigt

11 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har en verificeret konto hos Rooli, men har stået over for problemer, siden han lavede en udbetalingsanmodning på 0,34817 Ethereum, som stadig er afventende. Kontoen er nu blevet deaktiveret uden kommunikation fra kasinoet trods flere henvendelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej


Jeg har haft en konto hos Rooli siden mindst september i år. Min konto er fuldt verificeret, og jeg har indsendt alle KYC-dokumenter, der anmodes om. Den 30. oktober indsatte jeg 0,150768 ethereum for en 50% matchet bonus, og jeg var så heldig at fuldføre omsætningskravet og lavede en udbetalingsanmodning på 0,34817 Ethereum.


Min tilbagetrækning er fortsat afventende. Jeg har kontaktet hjemmesiden flere gange, og det eneste svar jeg har fået er, at fortrydelsen er hos behandlingsafdelingen.


I dag har jeg opdaget, at hjemmesiden nu har deaktiveret min konto, og de svarer ikke på mine e-mails. Jeg vil være taknemmelig for casinoguru med hjælp til at løse sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære waikika,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rooli Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Kære Tomas


saldoen blev akkumuleret via spilleautomater. Inden jeg satsede, tjekkede jeg, at de spil, jeg spillede, var spil, der var berettiget til bonussen - det var de.


Jeg sender dig e-mail-kæderne fra Rooli casino


tak



Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere