Kære lauram,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rooster Bet Casino.
Forstå venligst, at salgsfremmende e-mails fra kasinoer ofte sendes i massevis, så nogle gange modtager selv de spillere, der ikke er berettiget til at modtage en form for bonus, reklamen.
Det er også vigtigt at bemærke, at hvert casino har sin egen unikke bonuspolitik og belønningssystem. En bonus er i bund og grund en gave fra casinoet, og det er op til casinoet at afgøre, om du er kvalificeret til den, og hvilke regler der gælder.
Hvis du ikke var i stand til at aktivere denne type bonus, var der sandsynligvis en specifik årsag til det. Vi undersøger dog ikke disse årsager yderligere, og vi kan ikke tvinge casinoer til at give dig specifikke bonusser.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Veronika
Dear lauram,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Rooster Bet Casino.
Please understand that promotional emails from casinos are often sent in bulk, so sometimes, even the players who are not eligible to receive some kind of a bonus receive the advertisement.
It's also important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
If you were unable to activate this type of bonus, there was likely a specific reason for it. However, we do not investigate these reasons further and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
