Spilleren fra Italien havde modtaget en bonus efter at have foretaget en indbetaling og havde vundet nogle penge. Men under udbetalingen anklagede kasinoet spilleren for at have overtrådt den maksimale indsatsgrænse, der er skitseret i T&C for bonussen. Spilleren havde insisteret på, at dette var usandt og ville have den oprindelige indbetaling tilbage. Vi havde bedt spilleren om yderligere oplysninger og forlænget responstiden, men spilleren svarede ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
