Jeg spillede med den indledende indbetalingsbonus på denne side.
Da jeg forsøgte at hæve mine gevinster, blev jeg bedt om at bekræfte min identitet via et Skype-opkald.
Vi kommunikerede via e-mail, og webstedet specificerede de dage og tidspunkter, der var tilgængelige for verifikation, men det var svært at finde et passende tidspunkt.
Efter et stykke tid holdt jeg op med at modtage kommunikation fra siden, og da jeg forsøgte at logge ind, blev min konto forbudt.
Jeg spurgte om at fortsætte med Skype-bekræftelsen, men jeg blev afvist og fik at vide, at min konto ikke kunne genoprettes.
Jeg overtræder ikke nogen vilkår og betingelser, så jeg kan ikke acceptere denne form for behandling.
Jeg anmoder om voldgift med casinosiden.
I played using the initial deposit bonus on this site.
When I tried to withdraw my winnings, I was asked to verify my identity via a Skype call.
We communicated through email, and the site specified the days and times available for verification, but it was difficult to find a suitable time.
After a while, I stopped receiving communication from the site, and when I attempted to log in, my account was banned.
I inquired about proceeding with the Skype verification, but I was refused and told my account could not be reinstated.
I am not in violation of any terms and conditions, so I cannot accept this kind of treatment.
I request arbitration with the casino site.
こちらのサイトで初回入金ボーナスを利用して遊びました
勝ったので出金をしようとしたら本人確認でSkypeでの会話を求められました
メールでやり取りをしていて、サイト側から認証できる曜日と時間帯を指定されていたのですが中々日程が合わずにいました
しばらくするとサイト側からの連絡がなくなり、サイト内にログインをしようとしたらアカウントがバンされていました
Skypeでの認証をしたいと問い合わせをしたのですが断られてアカウントを復活することはできないと言われました
利用規約に違反しているわけではないのにこのような対応をされていて納得できません
カジノサイトとの仲裁をお願いします
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