Goddag, jeg har et problem med webstedet Rooster bet. De nægtede min hævning på 3950,0 euro, fordi de kræver dokumenter, som systemet afviste. De har så kun krediteret 200,0 euro til min konto, og fortæller mig, at gevinsten kom fra en bonus med gratis spins.
Jeg er sikker på, at gevinsterne kom fra de seneste indbetalinger, jeg har foretaget.
Kan du hjælpe mig med at løse dette problem?
Med venlig hilsen.
Good day, I am having an issue with the Rooster bet website. They denied my withdrawal of 3950.0 euros because they require documents that the system rejected. They have then credited only 200.0 euros to my account, telling me that the winnings came from a bonus of free spins.
I'm certain that the winnings came from the most recent deposits I have made.
Can you help me resolve this issue?
Kind regards.
Buongiorno, ho un problema con il sito Rooster bet. Mi hanno rifiutato un prelievo di 3950,0 euro ,perché necessitano di documenti che il sistema ha scartato .poi mi hanno addebitato sul mio account solo 200,0 euro dicendomi che la vincita proveniva da un bonus di giri gratuiti.
Sono certo che la vincita provenisse dagli ultimi depositi fatti.
Potete aiutarmi a risolvere il problema?
Cordiali saluti.
Automatisk oversættelse: