Spilleren fra Storbritannien kæmper for at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Rouge Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £5.000
Rouge Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Rouge Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har brugt tusindvis på dette casino, og jeg vandt endelig £5000 pund. De har stadig ikke betalt mig. Jeg modtog 500 £ tidligere i december, da jeg vandt, men de frigiver ikke mine penge af ukendte årsager. Er der nogen måde jeg kan få mine gevinster udbetalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blackking77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du har forsøgt at hæve dine gevinster siden december? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Den 16. december lavede jeg en udbetalingsanmodning på £500, som blev betalt til min bankkonto uden problemer. Den 15. februar lavede jeg en anmodning på £5000, som jeg vandt uden en aktiv bonus, og alt, hvad der står, er afventende. Jeg har kontaktet support, og jeg får ingen svar
Jeg har bestået verifikationsprocessen. Min konto er fuldt verificeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina
Status for min udbetaling siger fuldført, så jeg vil vente et par dage for at se, om den når min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kristina
Rouge casino betalte mig fuldt ud i dag. Luk venligst denne sag
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blackking77,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
