Spilleren fra Tyskland har siden marts forsøgt at hæve deres gevinster. Vi offentliggjorde ved et uheld to klager om det samme problem, og derfor var vi tvunget til at afvise denne.
Automatisk oversættelse:
Rouge Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Rouge Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Rouge Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på udbetalingen siden den 20. marts 2022 og er altid afskrækket over, at den stadig skal tjekkes, og det kan tage et stykke tid ... de 7-21 dage er længe gået, og jeg har stadig ingen udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thereserombach,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi fandt ud af, at dette er den anden klage, der er indgivet af thereserombach om samme problem og kasino . Da spillere kun kan indsende én klage pr. problem, er vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
