Rouge Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

afventende udbetaling i over 2 uger nu på £3000 tror ikke, jeg nogensinde vil modtage disse penge. 1 time efter indbetalingsfirmaer fra Nigeria forsøgte at tage penge fra min bankkonto, som defo er knyttet til dette falske casino. Indbetal ikke hos disse svindlere

Hej J,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rouge Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?

Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Afventer stadig betaling efter 3 uger tror ikke jeg får penge 🙁 er der nogen der har modtaget betaling fra dette casino

Hej J,

Kan du svare på mine tidligere stillede spørgsmål? Det ville være nødvendigt at finde ud af så meget om sagen, som vi kan.

Med venlig hilsen

Nick

første hævning nogensinde fra casino.

brugt kampagnekode læst vilkår og betingelser og opfyldt indsatskravet uden at bryde reglerne. Min konto er også verificeret, så jeg kan ikke se et problem med min udbetalingsanmodning

Tak J for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej J,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Rouge Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Rouge Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.