Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Royal Ace Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 130 ₮
Royal Ace Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Royal Ace Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er ikke muligt at bestå verifikationen for at hæve penge i dollarvaluta. Supporttjenesten reagerer ikke. Alle profildata er udfyldt, og det er ikke muligt at bestå verifikationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lehman,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Ace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kender ikke bekræftelsesprocessen, fordi jeg aldrig kunne kontakte kasinoet. Jeg gik til kasinoet igen, spillede for at reducere indbetalingsbeløbet til $ 100 og forsøgte at hæve igen eller kontakte supporttjenesten, svaret er nul, fordi alle detaljerne blev leveret af kasinoet. Jeg indsendte alle de dokumenter, som kasinoet har brug for til verifikation og verifikation, nemlig: pasfotos 1, 2, 3, 4, sider, samt siden med registreringsstedet. En selfie med passet, jeg udfyldte også helt profilen på casinoets hjemmeside. Nej, jeg sendte ovenstående dokumenter én gang via e-mail til alle de specificerede casinodetaljer (jeg kan tilføje skærmbilleder med afsendelse og datoer), selvfølgelig modtog jeg ikke et svar. Jeg vil tilføje, at reklamemailingen med kampagner og bonusser fra casinoet vil komme i fremtiden. Tak for at hjælpe spillerne med respekt og bedste ønsker. Jeg kan give alle nødvendige oplysninger i fremtiden. Hele vores liv er et spil, og der er ingen plads i det A.....DER!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lehman,
Kan du i det mindste afklare, hvornår du sendte dem dokumenterne? Kan du også venligst sende eventuelle beviser, du har, til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lehman og undskyld det sene svar, da jeg var ude af kontoret i en uge. Kan du fortælle, om der er nogen opdatering siden dit sidste indlæg? Hvis nej, vil vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
