Spilleren fra USA oplever problemer med at hæve sine gevinster. Kasinoet nægtede at behandle udbetalingen via Bitcoin. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Royal Ace Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Royal Ace Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Royal Ace Casino snyder mig for $400,00. Jeg har brugt kreditkortindskud uden problemer. Jeg var nødt til at oprette en bitcoin-konto hos Casinos, fordi min kredit Union-bank ikke har adgang til internationale indskud. Jeg har gjort dette i et stykke tid, uden problemer, nu fortæller de mig, at de ikke gør dette mere, medmindre jeg indbetaler med bitcoin, de tog mine penge ok. Jeg har talt med dem flere gange og fik at vide, at de ville fremskynde det. Ved i dag, at de besluttede. De kan ikke betale mig, fordi jeg brugte et kreditkort og ikke bitcoin. Så de $400, jeg vandt, kan ikke sættes på min bitcoin-konto. Hvilken flok snyderi.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære brieyes70849,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du tidligere foretog vellykkede udbetalinger via bitcoin? Forstår jeg også rigtigt, at du ikke har foretaget nogen bitcoin-indskud indtil videre?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du har ret, både det var en live chat, og jeg, som du kan se, har min udbetaling stadig vist afventende siden 3/9/23 og her er den 26/3/23 og de har ikke behandlet det endnu. Jeg har brugt mit kreditkort og betalingskort. Det var under deres ledelse, jeg åbnede en bitcoin-konto, så jeg kunne have en måde at hæve mine gevinster på. Jeg har aldrig brugt bitcoin til at indbetale hos dem. Tjekkede også min bitcoin-konto og Royal Ace indsatte seks gange på min bitcoin-konto
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, brieyes70849. Kan du venligst afklare, om kasinoet konfiskerede dine gevinster eller blot nægtede at behandle den afventende udbetaling?
Hvornår foretog du den sidste vellykkede udbetaling via bitcoin, tak?
Derudover har jeg ikke modtaget kommunikationen mellem dig og casinoet. Vil du være så venlig at sende den til mig, hvis det er muligt? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De sidste 2 indskud i bitcoin var
19/11
16/10
fra Royal Ace casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
