Den 30.-23. juni foretog jeg mit sidste indskud på 125,00, og før jeg kunne spille det, gik der noget galt med softwaren, der ikke tillod mig at spille. Efter at have opdateret, fik jeg at vide, at mit brugernavn eller password var forkert, selvom det havde været gemt i årevis på siden. Jeg fik flere midlertidige adgangskoder, og ingen af dem virkede, selv indtil nu. Jeg sendte e-mails til kasinoet, og der er intet svar. Jeg havde også vundet 2500,00 om ugen eller 2 før alt dette, hvilket jeg ikke har. Telefonnumrene til dem virker ikke. Jeg vil gerne have mine 25000,00, som jeg vandt, og min sidste indbetaling på 125,00, som jeg ikke kunne spille. Jeg vil bare have mine penge. Jeg bad chatten på det tidspunkt om en refusion, men fik at vide, da jeg begyndte at spille (1 eller 2 spins), før jeg blev låst ude, at de 125,00 ikke kunne refunderes. Jeg spurgte, om jeg skulle få banken til at returnere den. Sidst er dokumenter, de sagde, de havde brug for til mine 2500,00 blevet sendt og sendt igen for 2500,00 og stadig intet fra deres side. Jeg har alle de e-mails, jeg sendte dem gemt, og alle de midlertidige adgangskoder, der ikke virkede. Jeg har spillet med dem i årevis, og jeg er fuldstændig skuffet over at se dette ske. Jeg har brug for hjælp til dette, og tak.
On June 30-23 I made my last deposit of 125.00 and before I could play it something went wrong with the software not allowing me to play. After refreshing, I was told that my user name or password was wrong though it had been save for years on the site. I got several temp passwords and none of them worked even up until now. I sent emails to the casino and there is no reply. I also, I had won 2500.00 a week or 2 before all this, which I do not have. The phone numbers for them do not work. I would like my 25000.00 that I won and my last deposit 125.00 that I could not play. I just want my money. I asked chat at the time for a refund but was told, since I started to play (1 or 2 spins) before being locked out, that the 125.00 was not refundable. I asked did I need to get the bank to return it. Last, documents they said they needed for my 2500.00 have been sent and resent for the 2500.00 and still nothing on their part.I have all the emails I sent them saved and all the temp passwords that did not work. I have played with them for years and to see this happen I am totally disappointed. I need help with this, and thanks.
Automatisk oversættelse:
