Spillerens saldo blev annulleret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg fik en bonus på 25 spin. Efter at have satset det krævede beløb anmodede jeg om at hæve $106. Jeg går tilbage 2 uger senere, og de nægtede min hævning og tog alle pengene ud af min konto. De returnerer ikke e-mails, og alle deres telefonnumre er ikke gode. Dette er langt det VÆRSTE online casino, de er en FIDEL.
Hej goforbroke5084,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Ace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Kan du venligst specificere hvilken bonus du brugte? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick