Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i over en måned. Spilleren har ikke bekræftet, om han har modtaget betalingen, og klagen blev lukket som "afvist".
Automatisk oversættelse:
Royal Ace Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Royal Ace Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Royal Ace Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hævede $500 i bitcoin den 20/1/23 og er stadig ikke blevet udbetalt.
min VIP-status er blevet fjernet. Jeg har ikke længere fordelene ved en VIP, fordi jeg har vundet flere gange. De bør lade spillerne vide, at hvis de vinder, vil de blive fjernet fra VIP-statussen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Al92102,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Ace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej min konto er verificeret Jeg er en meget ivrig spiller, indtil jeg blev fjernet fra VIP-status på grund af mine gevinster i december måned 2022. Jeg blev udbetalt over $7000. Jeg vandt $500 den 20/01/23 med en bonus. De har aldrig givet mig sådan en hård tid, som nu har jeg nu endda lov til at bruge coindraw til at hæve bitcoin hurtigere. Jeg skal bruge den gamle traditionelle måde at trække bitcoin på. Hvilket skulle være 10 dage.
Jeg talte med dem i dag efter at have ventet en time på chat, da jeg ikke længere er VIP, jeg mistede også den hurtige service. De fortalte mig, at min konto allerede var sendt over til den, der fremskynder processen. 
Tak for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak Al92102 for alle de oplysninger, du har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Al92102,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Royal Ace Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Royal Ace Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har kigget, og jeg vil se, hvad jeg kan gøre for at få tingene til at bevæge sig for dig Al92102, hvis der kræves noget andet fra vores side, vil jeg fortælle dig det.
Bedste ønsker,
Nick og Royal Ace
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Bekræftede blot, at betalingen gik ud i går kort efter min kommentar og er blevet bekræftet leveret i dag i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Royal Ace
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Al92102,
Kan du bekræfte, om du har modtaget betalingen?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
