Spilleren fra Indien har sat et væddemål på Roulette. Desværre blev væddemålet ikke accepteret, og midlerne forsvandt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Royal Jubilee Casino - Spillerens midler er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.400 INR
Royal Jubilee Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Royal Jubilee Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hero86818,
Mange tak for at indgive din klage og videresende live chat-udskriften. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at det var det eneste væddemål, du har placeret, og at det blev afvist, men aldrig vendte tilbage til din aktive saldo? Kan du venligst videresende din spilhistorik, selvom det kun er én post, til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Hero86818, for dit svar og videresendte e-mail. Kan du sende hele spilhistorikken i Excel-format og oplyse den nøjagtige dato/tid for hændelsen? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vær venlig at forstå, at deling af dit login og din adgangskode er strengt forbudt, og det vil desuden føre til brud på vilkår og betingelser, desuden til en lukning af din konto.
Har du prøvet at anmode om din spilhistorik i Excel-format fra casinoet direkte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Petronela Sir
Jeg har allerede delt hele Gameplay-skærmbilledet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det ved jeg godt, jeg tænkte på, om du har prøvet at anmode om spillet i Excel-format fra kasinoet direkte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Hero86818, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
