Spilleren fra Brasilien oplever vanskeligheder med at trække sine penge på grund af sin geolokalisering og begrænsede tilgængelighed af betalingsudbydere. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Min totale utilfredshed med dette casino
Den 06/11/2020
Foretag et depositum på Royal Panda casino.
Indbetalingsbeløbet var 100,00 USD
Betalingsmetode (Astropaycard)
Vi ved alle, at astropaykortet ikke trækker sig ud.
Derfor kan tilbagetrækning foretages i en anden virtuel tegnebog.
Den næste dag 12/06/2020
Jeg havde et problem med en nyhed, som jeg modtog.
Og så bad jeg om en tilbagetrækning af mine indbetalte penge.
Årsagen er, at jeg har brug for mine penge til personlige formål.
Jeg kan ikke spille på casinoet.
Anmod derefter om min 100 USD via skrill.
Looten blev afvist.
Og det er ikke muligt at trække sig tilbage på nogen anden måde.
Total vrøvl.
Denne opsigelse og afvisning.
Min konto er bekræftet.
Og du vil søge alle mulige myndigheder.
For disse svigagtige kasinoer.
Jeg afventer en beslutning
Jeg har brug for min tilbagetrækning
Hej
Mange tak for at indsende din klage og videresende det relevante skærmbillede. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Forstå, at variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbydere har alle en stor indflydelse.
Kan du fortælle dig, hvis dine midler er blevet spillet / indsat, eller uden at du har spillet dem, har du anmodet om refusion? Var det dit første forsøg på at hæve midler i dette casino? Jeg vil foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilken betalingsmetode der passer til begge sider. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
