Spilleren fra Brasilien klager over, at hun har forsvundet efter at hun har oplevet tekniske vanskeligheder. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevis.
Automatisk oversættelse:
Royal Panda Casino - Spillerens balance er forsvundet på grund af et teknisk problem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600.000 R$
Royal Panda Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen! Dag 3/8 / Jeg spillede på tvillingmaskinen med en indsats på 2,50 reais Jeg vandt mere end 8 gange den store sejr. Maskinen var ude af kontrol, jeg var nødt til at forlade spillet, og da jeg kom tilbage havde jeg kun 10 gratis spins, og alle mine penge var væk, og da jeg gik til klage havde de nerven til at sige, at jeg ikke vandt noget, det vil sige de undervurderede min intelligens, fordi hvordan skulle jeg bede om noget, som jeg ikke vandt, hvis alt blev optaget? Og det er ikke første gang, at der er problemer med maskinerne, og de gør intet, kun denne gang besluttede jeg at rapportere det, fordi jeg blev røvet. De havde ikke den mindste overvejelse, fordi jeg allerede har givet dem mere end 12.000 overskud på kun en dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristiane,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Kan du videresende alle skærmbilleder, video eller ideelt set din spilhistorie til min e-mail-adresse petronela.k@casino.guru ? Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Send også relevant kommunikation.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen! Desværre tog jeg ikke et tryk på skærmen, fordi det ikke krydsede mit sind, at det ville blive stjålet. Jeg tror, at det ikke ville være muligt at tage det ud på grund af lykken i cirklen. Den første ting, jeg gjorde, var at gå ind i chatten for kun at klage over, at den blev fjernet derfra og ledet til en del af e-mailen. Og det lykkedes mig kun at gå ind i chatten næste dag, og ledsageren sagde, at jeg ikke vandt. Jeg sendte flere e-mails med alle detaljerne i håb om, at jeg ville returnere mine penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Cristiane, kan du venligst videresende din spilhistorie?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De handler i dårlig tro, fordi de endda slettede min historie. Den anden ting, jeg gjorde, var at prøve at udskrive min historie og bruge det som bevis. Det eneste bevis, jeg har, er e-mails fra køb af runder. De er løgnere, når jeg havde foretaget et depositum på 180 reais, og på mindre end 20 minutter endte pengene med det mindste spil, jeg gik for at klage, de sagde, at de 80 reais ikke havde været godt, depositum er vellykket. Jeg gik til chatten og bad om min indestående saldo og sendte udskriften. Derefter sagde de, at det ikke var dem, der svarede, det var automatisk e-mail
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristiane,
Kan du videresende din kassehistorik (indskud / udbetalinger)? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristiane,
Tak for videresendelse af kasserer og spilhistorier. Kan du venligst rådgive, om dette er hele din spilhistorie?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen! Der er mere historie, jeg tog kun trykket fra dag 3
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristiane,
Vær opmærksom på, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden nogen dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men manglende bevismateriale gør det umuligt i dette øjeblik. Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan åbne denne klage når som helst. Jeg vil dog afvise det nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
