Spilleren fra Australien havde været udsat for betydelige forsinkelser i udbetalingsbehandlingen, der havde varet over 18 dage, på trods af kasinoets politik på 3-5 dage for udbetalinger. Spilleren havde tidligere foretaget succesfulde udbetalinger, og den længste tog kun 24 timer. Kasinoet havde reageret på spillerens klage og lovet at undersøge sagen inden for 3-7 hverdage. Men på grund af spillerens manglende besvarelse af yderligere henvendelser fra klageteamet, var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen, og klagen var blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
