HjemKlagesagerRoyal Reels Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Royal Reels Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: NZ$8.000

Royal Reels Casino
Indsendt: 26.02.2025
Åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

3d 4t 17m 55s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra New Zealand står over for problemer med at hæve sine gevinster fra Royal Reels, hvilket tog over en måned at behandle. Efter 12 dage, uden at pengene kom ind på hans bankkonto, fremlagde han et kontoudtog, men blev rådet til at være tålmodig, mens kasinoet undersøger sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg hævede mine gevinster, hvilket tog over en måned for royale hjul at behandle, når de først var behandlet, er pengene ikke dukket op på min bankkonto, og der er gået 12 dage, sendte en besked og leverede et kontoudtog pdf, så virksomheden kunne se, at pengene ikke er kommet igennem og har fået besked på at være tålmodig, mens royal reels undersøger sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Dazedamused,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

  • Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg anmodede om tilbagetrækningen den 22/01, som blev behandlet den 15/02, og jeg har foretaget vellykkede hævninger før

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar, Dazedamused. Kan du oplyse, hvornår du præcis foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Sidste hævning var den 26/12/24 dette var ved bankoverførsel til samme bankkonto som min sidste hævning, dette tog 2 til 3 dage at behandle.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Dazedamused

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

Dazedamused har 3d 4t 17m 55s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere