Spilleren fra British Columbia oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Royal Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
Royal Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Royal Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
foretog en hævning gav dem alle de oplysninger, de havde brug for transaktionserklæringer om min primære metode til indbetaling og hævning, som jeg bruger og brugte til denne indbetaling, så vil de have ejerskab af et forudbetalt visum, jeg brugte for over tre måneder siden, som jeg ikke længere har, og det var ikke brugt til indbetalingen eller udbetalingen nægter at betale mig nu med alle mine oplysninger og så nogle meget dårlige dårlige kasinorøver folk uacceptabelt meget uprofessionelt Jeg vil gøre hvad jeg kan for at de frigiver mine midler, som de har uden reel grund andet end at prøve at snyde mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kevkella,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af det forudbetalte kort ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og en vellykket verifikation? Har kasinoet godkendt resten af dine dokumenter?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
