Spilleren fra Storbritannien foretog en indbetaling til kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans casinokonto. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har foretaget en indbetaling og viser ikke, hvor mine penge er blevet af ????
Kære Wurzel74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas