HjemKlagesagerRoyalistPlay Casino - Spillerens saldo tilbageholdes.

RoyalistPlay Casino - Spillerens saldo tilbageholdes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

RoyalistPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 27.05.2023 | Sag lukket : 29.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland stiller spørgsmålstegn ved gyldigheden af kasinolicensen, og hans saldo tilbageholdes af kasinoet. Vi afviste klagen efter spillerens anmodning om at lukke hendes casino.guru-konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg fandt lige ud af, at dette casino ikke er licenseret. Hvis du ruller til deres kontaktoplysninger, vil du se, at "hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med løsningen af din klage,



"du kan indberette en klage til Curaco Gaming Authority"



Men jeg søgte på Curaco Gaming-siden, og se venligst det vedhæftede skærmbillede, de er uden licens.



De har taget 1500 indskud fra mig. Dette skal bestemt ses som bedrageri. Hvordan kan de slippe af sted med at være uden licens, det må da være i strid med loven.


Er der nogle råd du kan give mig. Jeg ved, du arbejder meget hårdt for at hjælpe folk, men det er ikke rigtigt. Det er at bedrage folk, og det er bedrageri.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Ibleedred,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Royalistplay Casino.

Jeg tjekkede kasinoets hjemmeside og fandt en gyldig Curacao Antillephone-licens:

file

Kan du venligst forklare, om kasinoet konfiskerede dine indskud?

Forklarede kasinoet sine handlinger eller citerede regler, der angiveligt blev overtrådt?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning om at lukke hendes casino.guru-konto. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere