Spilleren fra Indien foretog en indbetaling på kasinokontoen ved bankoverførsel, men pengene så ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst, før vi inviterede casinoet til tråden. Klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
RoyalJeet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 INR
RoyalJeet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetaler 15000 INR på datoen 19-12-22 kl. 11:55 til Royaljeet casino via bankoverførselsmetode (penge overført til Blue Space Technology-konto nr. 1437********4916 på det tidspunkt blev pengene overført med succes og fik besked på at gemme, men blev ikke krediteret til royaljeet-kontoens tegnebog. Jeg chattede hver dag med supportpersonale, men fik ikke det rigtige svar, og indbetalingsanmodningen blev sået til dato. Så den 28. december fik jeg e-mail-formularens supportmedarbejdere, der for et teknisk problem blev indbetalt ikke behandlet, og det vil snart blive refunderet til min bankkonto. Men indtil dato har jeg ikke modtaget mine penge på min bankkonto.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rathodrajesh15,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Først og fremmest tak for undersøgelsen. Ja, dette er min første indbetaling til dette casino. Jeg bad dem om at give betalingsudbyderens detaljer, men de nægtede. Så hvad skal jeg gøre nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Refusionen er endnu ikke behandlet fra casinosiden. Den viser stadig behandling i indbetalingsanmodningssektionen. Så dets stadig betalingsudbyder på billedet. Først skal casinoet behandle fefund-processen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, rathodrajesh15. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 12 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok tak for svar. Jeg venter i de næste 12 dage, hvis der ikke sker noget, kontakter jeg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rathodrajesh15
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kontakter i dag royaljeet casino support, de giver ikke det rigtige svar. Stadig vises min indbetaling afventende i indbetalingsanmodningssektionen. Den er ikke refunderet endnu efter næsten en måned. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, rathodrajesh15, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for støtten. Mine penge er endnu ikke refunderet af royljeet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beløbet krediteres ikke min royaljeet-pung. problemet er løst i dag. Tak for støtten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, rathodrajesh15,
Hvilken god nyhed!
Tak for bekræftelsen og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at dit problem er løst. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
