HjemKlagesagerRoyspins Casino - Spillerens konto er blevet spærret, og indskudsmidler tilbageholdes.

Royspins Casino - Spillerens konto er blevet spærret, og indskudsmidler tilbageholdes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 213 $

Royspins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.04.2024 | Sag lukket : 14.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine havde rapporteret, at hans casinokonto var blevet spærret, og at hans depositum på $200 ikke blev returneret. Han specificerede, at der ikke blev brugt bonusser, mens man spillede spilleautomater eller lavede sportsvæddemål. Spilleren havde registreret og verificeret sin konto en måned før hændelsen, med en saldo på $213 på tidspunktet for kontospærringen. På trods af bestræbelser på at løse problemet, fandt vi ud af, at problemet var relateret til sportsvæddemål, et område vi manglede ekspertise inden for på det tidspunkt. Vi var derfor ikke i stand til at hjælpe spilleren yderligere med denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\ Oversættelse

God dag! Disse svindlere har blokeret min konto og vil ikke engang returnere mine indskud! Jeg lavede et depositum på 200 $! Jeg modtog ingen bonusser! Jeg spillede spilleautomater og lavede sportsvæddemål! Kærede casinoguruer, hjælp mig venligst med at få mine personlige indskud tilbage! Kasinoet har ikke ret til at stjæle personlige penge fra sine kunder!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære xray200,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvor meget var din aktive saldo, da din konto blev blokeret?
  • Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\ Oversættelse

Jeg registrerede mig hos dem på siden for omkring en måned siden. Kontoen er blevet bekræftet. Saldoen var $213, hvoraf $200 er mine personlige midler, mit indskud. Der er ingen beskeder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

god dag alle sammen,


Yderligere oplysninger om sagen er sendt til petronela.k@casino.guru .


Med venlig hilsen,

RoySpins Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\ Oversættelse

Det er godt du har sendt informationen!!! Men hvor er mine personlige midler??? Hvilken ret har du til at stjæle mine penge fra mig??? KUNDEDYLDNINGER ER IKKE DIN EJENDOM!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Mange tak, Royspins Casino Team, for din e-mail og hjælp.


Kære xray200 ,

Det ser ud til, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have været til mere hjælp.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\ Oversættelse

Det er??? Hvis du lukker denne klage som ubegrundet, retfærdiggør du tyveriet af mine egne midler! Jeg beder dig ikke om at betale mig gevinsten! Jeg vil kun have mit eget depositum tilbage!!! Og hvis du lukker klagen, vil vurderingen af disse svindlere ikke ændre sig, og andre kunder vil ikke se, at de stjæler indskud!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak, xray200, for dit svar. Desværre, da det er blevet afklaret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag.

Vi beklager oprigtigt for vores manglende evne til at løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage.

Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have ydet mere hjælp, men vi er desværre ikke i stand til at afgøre, om du er berettiget til dine gevinster eller tilbagebetalinger.

Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere