Spilleren fra Italien oplever en forsinkelse i at modtage en hævning på 1.000 euro.
Jeg venter på en hævning på 1000 euro, og jeg er bange for, at den aldrig kommer.
Kære Robedq,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina