Spilleren fra Grækenland oplever en forsinkelse med deres tilbagetrækning, som har været under gennemgang i 3 dage på trods af at de blev informeret om, at det ville tage kortere tid.
Automatisk oversættelse:
RTbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 204 €
RTbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
10d 20h 20m 17s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Min tilbagetrækning har allerede været under gennemgang i 3 dage, selvom jeg fik at vide, at det kun ville tage så lang tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære gogotsia87,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
De bad mig ikke om bekræftelse
Automatisk oversættelse:
gogotsia87 har 10d 20h 20m 17s til at svare
