Spilleren fra USA vandt $940 på Ruby Slots Casino og anmodede om en udbetaling. Men på trods af at de gentagne gange har kontaktet kundeservice og fået at vide forskellige behandlingstider, har de endnu ikke modtaget deres penge efter en måned.
Hej alle sammen ser ud som om jeg deler den samme type afsky og angst, som alle andre deler. Jeg vil have en mindre formue den 10. august anmodede jeg om en tilbagetrækning. Det er første gang, jeg prøver at trække mig tilbage fra Ruby slots. Jeg var en ny kunde, jeg vandt $940. Jeg forsøgte at anmode om 940 $ den 10. august. Jeg blev ved med at kontakte kundeservice igen og igen og igen og igen, ligesom hvad der tager så lang tid, fordi det bare sad der. Jeg har stadig ikke modtaget nogen penge, endelig kontaktede jeg dem tilbage lige i slutningen af måneden den 31. august og fik at vide, at de lige havde godkendt det og sendt det ud den 31. august, så lad os springe frem Abney kontakt og lige siden de sad ud den 31. august kan de give mig løbe rundt i løbe rundt i løbe rundt og sige bare måde, det vil være 7 til 10 hverdage en til fem hverdage 3 til 6 hverdage, de ville bare give mig forskellige svar. Jeg har ringet til min bank for at høre, om de havde en afventende international overførsel. De kan ikke se, at der kommer noget ind på min konto. De sagde, at jeg måske skulle ringe tilbage til Ruby-tøserne og fortælle dem, at de skulle sætte et spor på ledningen, men Ruby slots har fuldstændig ignoreret, at jeg bad dem om at sætte et spor på ledningen. Jeg tror, at hver gang du sagde, enhver form for penge i verden i dag, som det er, var du sæsonen slags nummerbekræftelsesnummerkode for at fortælle dig, at disse penge eller denne transaktion er gået igennem alt, hvad du gør på internettet i form af penge har et bekræftelsesnummer, så hvorfor er det, at Ruby slots ikke kan og ikke vil sætte spor på mine penge, det har været over en måned, at jeg har ventet på at modtage under $1000. Det er latterligt, og jeg og jeg ønsker bestemt ikke at nedsætte flere penge på kasinoet i frygt for, at jeg måske vinder igen, og hvis jeg vinder igen, er jeg nødt til at gennemgå denne proces igen, jeg har ventet på. en måned og stadig ikke har mine penge, og kundeservice vil kun tale med dig via livechat, og halvdelen af dem ved ikke, hvad de taler om, den anden halvdel giver dig den samme runde, de bliver ved med at fortælle mig, at jeg kontakter dem om 24 timer 24 timer 24 timer, og da jeg når ud igen om 24 timer for at få opdatering, sagde de til mig, at jeg skulle tage fat igen, så jeg er ved at være træt af at gå rundt med dette casino. Jeg har bogstaveligt talt udbetalt 10 gange med 10 andre kasinoer, det er første gang, jeg anmodede om, at dette vil trække med Ruby. Dette er ikke et godt indtryk, og når jeg modtager mine telefoner, lukker jeg min konto, og jeg bruger flere penge hos dette firma. Der er ingen grund i hele det grønne land til, at det skulle tage over en måned at få en lille smule penge, som jeg vil have. Alle ingen, der er ingen grund overhovedet, så jeg beder om hjælp fra kasinoguru til at være den voldgiftsmægler, jeg har brug for at vide hvor mine penge er Jeg vil bare have mine penge Jeg vil ikke have andet, kan mine penge lide, og jeg ved også, at med den internationale bankoverførsel er det 100 % muligt, at en bankoverførsel kan stilles til rådighed for modtageren samme dag som det var det. Det er som en øjeblikkelig betaling. Tak af Zelle tænk på Cashout tænk på PayPal er øjeblikkelig. Der er ingen grund til, at jeg skulle vente så længe på noget, der er sindssygt, og når du er noget ekko fra deres Trent, deres bank til min bank, er der ingen stopper ved ingenting, men de er en repræsentant, hun sagde, at det sandsynligvis går igennem flere forskellige kanaler i flere forskellige Hanz. Er der en anden bank? Hvorfor er mine penge? Hvorfor bliver mine penge ikke håndteret af flere forskellige mennesker, hvilket ikke giver nogen mening, hvorfor han bliver håndteret af flere forskellige banker? Det giver ingen mening, da jeg anmodede om en overførsel til min bank fra deres bank, jeg tror ærligt talt, at det er så slemt, som det bliver, når du har en kunde, der er bange for at vinde på dit kasino på grund af processen med at få dine penge, som du ønsker. er, at min kære er et problem, jeg er bange for at vinde på Ruby slots Casino. Hvorfor er jeg bange? Du kan spørge, fordi denne proces, som jeg er i lige nu, har ventet i over 30 dage og stadig ingen betalinger. Jeg har ventet og ventet og ringet og ringet og snakket og snakket med alle, og ingen kan give mig et svar. Jeg har brug for svar, og jeg har brug for mine penge. Det er mine penge, og jeg vil have dem nu!!!
Kære HOLLYWOOD84,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Ja de har verificeret mig 500% kontoudtog id-kort cc-kort hele 9 og nej det var ikke med en bonus det er bare vanvittigt
forresten, jeg er i Georgia. Ikke new york, og som jeg har læst her og et par andre sider, er dette et løbende problem med dette casino!
Mange tak, HOLLYWOOD84, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak HOLLYWOOD84 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Ruby Slots Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Hilsen alle,
Jeg har haft mulighed for at gennemgå sagen, og det ser ud til, at midlerne overlod kasinoet til vores tredjepartsbetalingsudbydere den 31. august til udbetaling som en bankoverførsel. Generelt ser vi på op til 10 hverdage ved levering, når kasinoet har foretaget udbetalingen til 3. part. Hvis det endnu ikke er ankommet, bliver jeg nødt til at diskutere situationen med den nødvendige afdeling, og der er en rimelig chance for, at de vil anmode om kontoudtog fra udbetalingstidspunktet til aktuelle som bevis på manglende levering, men jeg bliver nødt til at vente på yderligere oplysninger på dette tidspunkt. Forhåbentlig kommer det i mellemtiden.
Bedste ønsker,
Nick og Ruby spilleautomater
Hilsen alle,
Vi venter stadig på yderligere opdateringer fra vores 3. parts betalingsudbydere, tak til alle for jeres tålmodighed i sagen.
Bedste ønsker,
Nick og Ruby spilleautomater
Hilsen alle,
Vi har lige hørt tilbage fra vores tredjeparts betalingsudbydere, og de har bekræftet levering via bankoverførsel den 19. september. Vi beklager ulejligheden, men for at fortsætte skal vi se kontoudtog for den modtagende bank fra den 15. august for at kunne bevise, at pengene ikke blev leveret.
Bedste ønsker,
Nick og Ruby spilleautomater
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
